En BROANTECH, S.L. queremos que nuestros clientes adquieran nuestros productos con total confianza.

1. Periodo de prueba gratuito
Antes de comprar, cualquier usuario puede descargar e instalar el software en su versión de prueba gratuita durante 14 días, sin coste alguno. Este periodo permite evaluar todas las características esenciales del producto y comprobar su compatibilidad con el sistema del usuario.

2. Exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a las licencias de software digital una vez entregada y activada la clave de producto.
Al realizar la compra, el cliente reconoce expresamente que, por tratarse de un bien digital, no existe posibilidad de devolución una vez activada la licencia.

3. Casos en los que sí procede un reembolso
Se aceptarán solicitudes de reembolso únicamente en las siguientes situaciones excepcionales:

• Error en la asignación o entrega de la licencia.

• Clave de activación defectuosa o no válida.

• Cobros duplicados o por importes incorrectos.

4. Procedimiento para solicitar un reembolso
El cliente deberá contactar con nuestro servicio de soporte en la dirección contact@audiontime.com, indicando:

• Número de pedido.

• Datos de compra (nombre, email de registro).

• Motivo de la solicitud.

BROANTECH, S.L. analizará el caso y, en caso de proceder el reembolso, este se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.