Sí. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y se procesan de forma segura a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra. Para obtener un reembolso tu licencia no debe haber sido activada. Se entiende activada una licencia cuando se solicita la Install Key.
Tu clave de licencia será enviada automáticamente por correo electrónico tan pronto como se confirme tu compra. Por favor, asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y tu carpeta de correo no deseado, por si acaso).
Sí. Una sola licencia es válida para todas las versiones de plugin (VST3, AAX y AU). No necesitas comprar licencias separadas para cada formato.
No. La versión Independiente requiere una licencia separada, independiente de la licencia del plugin.
El proceso de activación es el siguiente: 1. Cuando instalas el plugin o la versión Independiente, el software generará una Export Key. 2. Inicia sesión en tu cuenta de AudiOnTime e ingresa esta Export Key en la sección dedicada a activaciones. 3. AudiOnTime generará una Install Key, que se mostrará en tu cuenta y también […]
Si, pero no simultaneamente. Cada licencia es válida solo para un dispositivo principal. Si deseas transferir tu licencia a otra computadora, debes generar una Export Key desde la aplicación o el plugin. Esto creará una nueva Export Key, que podrás ingresar en tu cuenta de AudiOnTime para recibir una nueva Install Key y activarla en […]
Si cambias de computadora, debes generar una Export Key desde la aplicación o el plugin. Esto te proporcionará una nueva Export Key. Ingresa esta clave en tu cuenta de AudiOnTime para obtener una nueva Install Key, y luego sigue el proceso de activación estándar para completar la transferencia.
No. No se requiere conexión a internet en la computadora donde esté instalada la aplicación o el plugin. Solo necesitas acceso a tu cuenta de AudiOnTime—ya sea desde esa computadora o desde cualquier otro dispositivo—para ingresar tu Export Key y obtener tu Install Key.
No. Como se indica en nuestra Política de Reembolso, los reembolsos solo están disponibles para licencias no activadas dentro de los 14 días posteriores a la compra. Se entiende que una licencia es activada desde el momento en que se solicita la Install Key.
Una vez completada tu compra, tendrás acceso al enlace de descarga para el plugin o la aplicación independiente directamente desde tu cuenta de cliente de AudiOnTime. El enlace de descarga también estará disponible en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
