¿Cómo instalo el software?
La instalación es sencilla: simplemente ejecuta el archivo de instalación y sigue las instrucciones en pantalla. Una guía de instalación paso a paso estará disponible en tu cuenta de cliente.
¿Necesito instalar tanto el plugin como la versión independiente?
No. El plugin (VST3, AAX, AU) y la aplicación independiente son productos separados. Solo necesitas instalar la versión para la cual has comprado una licencia.
¿Puedo reinstalar el software más tarde si es necesario?
Sí. Puedes reinstalar el software utilizando la misma Clave de Exportación, siempre y cuando los componentes de la computadora y las características del sistema permanezcan sin cambios. Si se detectan cambios significativos, se generará una nueva Export Key y la Install key no funcionara. Para ello debes generar una nueva Export Key desde el software […]
¿Qué sucede si actualizo mi hardware?
Antes de realizar cualquier actualización importante de hardware (como cambiar la placa base, la CPU u otros componentes críticos), se recomienda generar una Export Key desde la aplicación o el plugin. Esto te permitirá crear una nueva Export Key, que luego podrás ingresar en tu cuenta de AudiOnTime para obtener una nueva Install Key. Al […]
¿Las actualizaciones de software están incluidas con mi licencia?
Sí. Todas las actualizaciones menores y versiones de mantenimiento están incluidas sin costo adicional durante la vigencia de su licencia.
¿Tendré que pagar por las actualizaciones de versión?
Las actualizaciones de versión (por ejemplo, pasar de la versión 1.x a la 2.x) pueden requerir la compra de una nueva licencia. Habra condiciones ventajosas para los usuarios licenciados.
¿Cómo me notificarán sobre las actualizaciones?
Cuando se lance una nueva actualización, recibirás una notificación por correo electrónico y en tu cuenta de cliente de AudiOnTime, junto con las instrucciones para descargar e instalar la última versión.
¿Requiere OnTimePL reactivación después de una actualización?
No. Las actualizaciones menores no requieren que reactives tu licencia. Sin embargo, las actualizaciones de versión principal pueden requerir un nuevo proceso de activación.
¿Hay disponible una versión de prueba?
Sí. Para obtener una versión de prueba, debes completar el proceso de compra del producto, lo que activará el registro de la licencia. Se realizará un cargo simbólico de 1 euro, la cantidad mínima que nos permite nuestra entidad financiera para procesar una transacción con tarjeta de crédito. Esto nos ayuda a verificar que detrás […]
¿Puedo transferir mi licencia a otra persona?
No. Las licencias son personales e intransferibles. Están vinculadas a la cuenta de AudiOnTime del comprador original.